管理者的心得体会

管理者的心得体会

我们心里有一些收获后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编精心整理的管理者的心得体会，希望对大家有所帮助。

6月的第一个周末，我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层管理者——最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当当，穿着正装坐在没有空调的培训室，原本应该是件很不快乐的事。但是，时间一眨眼就过去了，高老师的课很精彩，大家围坐在一起：交流、玩游戏、分享培训心得，真是一大快事。

我是一位编辑主管，年轻有梦想，部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们，我一心想把这个团队建设好——打造一支有激情、有战斗力、有能力的团队。但是缺乏管理经验，领导也一直有意无意地指引、教导我应该怎样带好团队，但进步不是很明显。一直被究竟什么是管理能力这个问题所困扰，就管理风格（“指令式、中层管理者式、团队式、授权式”）来说，我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格，积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能，很好地完成工作任务是一切管理工作的落地。但是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信，这不仅影响了整个团队的工作，还使自己对工作不再满腹激情。

这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义，仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂，对于团队的管理也不再恐惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威严，重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进，帮助员工在工作中发现问题、思考问题，从而解决问题，帮助他们在工作中取得更大的进步，出色地完成工作任务！

当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候，我觉得很多问题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能，换一句话说就是：领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术，发现问题所在，通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话：中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里，镜子就是真实的自己，而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户，正向地引导某个人，确定工作目标，积极地聆听、鼓励他们发现问题，用一些问题帮助他们深入思考，和他们分享自己的一些工作经验，包括之前所犯的一些错误，设立下一步的工作规范，授权于他们并告知相关部门，每次对话都以一个重述或总结结束，并就下一次的有效沟通做一些预先的安排。

“当没有退路的时候，就会把事情做好。”想要将团队管理好，就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍，他们掌握不好工作中的技术、方法，对于他们来说将是一次失败的工作经历，因为他们还年轻，他们有梦想，我需要尽自己最大的力量帮助他们保护好这些梦想。而对于我自己来说，这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作，若是我做不好，对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不希望看到自己的失败，不希望看到被挫败包围着的自己，不希望父母失望，不希望自己对自己失望。

我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作，我们公司为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持，在问题面前我们都是平等的个体，我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面，从他人身上我们总能发现自己不足的一面，然后学习他人好的方面，弥补自己的不足，才能更好地提升自己。

很感谢高老师的指点迷津，感谢公司安排的培训课程。在今后的工作中，我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者，提升员工的工作表现，为公司的发展尽一份自己的微薄之力。

素质的提高，人的成长，一时的感悟、灵感的迸发，固然重要。但是，缺少及时的反思、总结，这些灵感、感悟，很快就会淹没在时间的流水中。

重塑管理者课程的学习，最深的触动就是汪大正老师在课程中，给我们展示的丰富的案例以及扎实传统文化基础。课件中的案例，有报刊的摘要、读者的卷首语、飞机上杂志上的照片、互联网上的图片等等，时间跨度也非常的大。而脱口而出的诗词、古文更是给课程增色不少。作为管理者，需要对环境、对人有敏锐的感受，并有效的反馈。管理方面的培训，我也上过不少，课堂上激情似火，培训结束后抛之脑后，这种情况已经司空见惯了。如何将培训上学到的内容，实实在在的提升我们的管理水平、修养层次，汪老师用自己的行动给我们上了生动一课。如果没有日常的积累、没有及时的总结反思，汪老师的这些素材、这些理解，也就不复存在。没有总结的经历，只是过程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇于创造，善于总结。

1、管理是管理者通过别人的劳动实现组织目标的过程。管理面临着三个方面的问题：人、财、物。而人作为特殊的资源，一定要有特殊的素质才能管的好。人是管理者不可回避的问题，人的问题比人还多!马斯洛的需求理论指出：生理、安全、社交、尊重、自我实现，依次由较低层次到较高层次排列。需求层次理论对管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。你把他当人看，他把自己当牛看。你把他当牛看，他把自己当人看。国际著名的盖洛普公司调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司。在人之上，视人为人;在人之下，视己为人。

2、管理者的重要责任之一就是要使自己的团队成为动车，自己成为动力源。管人，要做到因势利导。学管理，可以读一读德鲁克的专著，如卓有成效的管理者。

3、老鹰的故事，告诉我们变革是生存的基础，变革是痛苦的抉择，变革是渐进的过程，变革是重生的起点;

4、彼得.德鲁克指出，当前社会不是一场技术的革命，也不是一场软件和速度革命，而是一场观念上的革命。对每个社会组织的管理者来说，也许你不能改变整个国家和社会，但是你至少可以改变自己并以此影响别人。因此，我们应该学会，有度量容忍那些暂时或自己不能改变的事，有勇气改变那些现在或自己可能改变的事，有智慧区分上述两种不同的事。当你不能调整风向的时候，那你去调整风帆!

5、西点军校是世界上培养高管最多的学校，中国最具影响力的几个CEO，华为的任正非、海尔的张瑞敏、联想的柳传志，他们都是军队出身!西点军校告诉我们，领导力来自身体力行，来自能力和素质，来自品格，来自体质、心智、意志，来自团队互动。共产党打仗会高呼：同志们，跟我冲。国民党的军官们，则会高喊：兄弟们，给我上!现在呢，共产党的光辉照耀整个中国，而国民党在台湾。

6、管理，就是要把适合的人放在适合的位置。骏马行千里，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟;舍长以求短，智者难为谋;生才贵适用，勿复多苛求。

7、奖励和激励。中国人不太习惯称赞别人。小学生的一个作文，长大以后你想做什么，有个学生写道，我想做个小丑。中国的老师给出的评语是：胸无大志;美国老师呢，他的评语是：愿你把笑声带 ……此处隐藏25689个字……>中层管理者还必须具备IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(胆商)。即在日常工作中必须有过人的IQ，要有很强的逻辑、推理能力;合理的知识结构;敏锐的反应能力。EQ则主要指要有良好的职业习惯、道德习惯以及具备一颗宽容心。DQ则是从EQ中引申出来的一个重要考核因素，是一个人胆量、胆识、胆略的度量。胆商高的人有胆识和决策的魄力，能够把握机会，以最快的速度应对环境的变化。没有超人的胆商，就没有超人的事业。现代人越来越追求个性化的生活方式，因此，现代企业的管理也趋于扁平化。生产、运作、管理都逐渐向模块式转变，比以往任何时候都更加强调团队协作。因此中层管理者是否具备把权利下放，调动整个团队积极性的能力很重要。随着市场的变化，中层管理者所应具备的素质与能力也应该发生相应的变化。一定时候素质与能力是变量，并不是一成不变。

本书主要是围绕管理者的有效性展开论述，包括时间管理、管理自身、管理团队以及有效决策。在上述管理维度中，本书一直强调的主线就是“有效性”这个落脚点，而有效性的核心，就是——是否对组织的发展产生绩效与贡献，不管是在时间的运用上、对自己能力的发挥上、对团队的协调上、还是参与决策的过程，如果无法输出绩效，则管理的有效性即存在折扣。

本书对“管理者”的定义做出了详细界定，不仅仅指组织中一般意义上的“计划、组织、整合、激励和考核”的金沙国际平台管理人员，还泛指一切知识工作者等专业人员，这类人才具有较强的不可替代性，对组织绩效和结果输出的影响度较大，也被称为管理者。管理者范围的延展，也意味着组织管理边界的延展，尊重更专业的人才，发挥知识对组织绩效的输出，也是有效管理的范畴。

而所谓的组织的绩效，在本书中也论述了，“在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外，即组织的成果，是通过客户产生的，企业付出的成本和努力，必须通过客户购买产品或者服务，才能转变为收入和利润。”这也明确界定了组织绩效有效性的目标导向，如果组织内部通过一系列人、财、物的资源调配，均无法转化为外部的购买力，则组织的有效性是存疑的。

一、时间管理

在时间管理上，核心轴也是有效性，在判断一项事物是否需要花时间倾注的时候，首先问一问自己：是否金沙国际平台对组织、本人或者对方的组织有贡献，如果没有，则果断拒绝或者授权别人去做。在时间管理上，本书着重提到了人员和会议。人员过多也会造成时间浪费，而判断人员是否饱和的一个重要衡量标准是——“如果一个管理者，不得不将他工作时间的1/10花在所谓处理‘人际关系问题’上，花在处理纠纷和摩擦上，花在处理争执和合作等问题上，那这个组织的人员就过多了”，人数过多，难免彼此侵犯，成为绩效的阻碍，在精干的组织里，人的活动空间较大，不至于互相冲突，工作时也不用每次都向别人说明。

另外，会议也是反映时间有效性的重要维度，本书将“会议过多”视作组织不健全的表现形式，因为“开会”与“工作”是矛盾的。管理学上认为：在理想化的组织体系中，应该没有任何会议，因为每个人都能了解他工作所必须了解的事情，也能随时获取工作所必需的资源。而会议过多，意味着日常工作中：信息传递不顺畅、资源调配不充分、流程设计不合理、人员职责界定不清晰。一个管理者的时间，不应被开会占用太多。

二、管理自身

管理者在对自身的管理方面，最重要的衡量尺度是重视贡献，这也是以责任为导向的评价维度。不以绩效为导向的勤奋毫无意义。书中有一个观点，我觉得很好，即“一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的下属，反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是高层管理人员，因为他能对整个组织的经营绩效负责。”这句话点出了管理的精髓与本质。

另外，本书强调知识工作者更应该有责任让别人了解自己，因为很多知识工作者很少与多数人主动沟通，认为他们金沙国际平台只要能够和同行少数专业人员沟通就可以，或者普通工作者应该做出努力去理解他们所想，这种态度会使得专业的知识工作者的工作丧失价值。如果想成为一位合格的管理者，或者更准确的说，真正以组织贡献为目标，必须使自己的产品——即知识能为别人所用。这一点认识非常重要，只有知道别人需要什么、能理解什么、能发现什么，知道别人对组织的贡献需要借助我做出怎样的贡献去达成时，才能说知识工作者作为管理者是合格和有效的。

关于良好的人际关系，本书也提到了，“能在自己的工作上和人际关系上重视贡献的管理者，金沙国际平台往往具有良好的人际关系，”忠诚待人、密切合作、凡事能设身处地替别人着想，把人际关系建立在“贡献”的基础之上，这也是良好的人际关系的真义所在。

三、管理团队

管理团队的核心要义是发挥别人的长处，并能容人之短。这里的团队不光是指下级，还包括上级。有效的管理者知道用人的本质是用人来做事，并不是用人来投其所好，所以有效的管理者从来不问：他能跟我合得来吗？而是：他贡献了什么？下属越是能干，越愿意自己承担责任，他们的所见所闻，所看到的客观现实、机会和需要也越与他们的上级不同。所以，在日常管理过程中，我认为：针对内驱力较高、具有较多工作想法的人员，应尽可能减少过程管控，给予充分的空间，以结果为导向；针对内驱力较弱、思路不清晰的人员，应强化过程指导以及进度监控，从而不断提升个人在组织中的绩效贡献。

在管理团队中，卓有成效的管理者还要设法发挥上级的长处，而这一点，在日常工作过程中，却金沙国际平台常常被我们所忽视，主要的方法论在于：要使上级发挥其所长，不能靠唯命是从，而是从正确的事情着手，以上级能够接受的方式向其提出建议。

四、有效决策

关于有效决策方面，本书提到了简单的方法论，即首先：要了解问题的性质，是经常性的还是偶发性的，如果金沙国际平台是经常性的，那就只能通过建立规则或者原则的决策才能解决。其次：仔细思考解决问题的正确方案是什么，即找出问题的“边界条件”，以及为了满足这些条件，需要的妥协和让步。再次：兼顾执行措施，让决策可以被贯彻。最后：在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。这在四点方法论中，我认为最后一点是点睛之笔。不重视反馈的决策无法验证真伪及合理性，而收集可靠的反馈不是依靠外部的汇报或者沟通，而在于管理者的亲自观察或检查，因为“报告或沟通”不一定靠得住。

五、结语

本书通篇都在围绕管理“有效性”展开探讨，而作者也提到了，有效性人人可学，但却无人可教，有效性不是一门课程，而是一种自我训练，需要我们在日常工作中不断积累和感受。

本书中给我印象最深刻的一句话是在提到如何发挥人的长处的章节时，提到“正直的品格本身并不一定能成就什么，但是金沙国际平台一个人如果缺乏正直和诚实，则足以败事，人在这方面的缺点，不能仅视为对组织绩效的限制，有这种缺点的人，没有资格做管理者。”

最后，金沙国际平台借用罗振宇的一句话结束本次的读书分享：“没有任何一条道路可以通往真诚，因为真诚本身就是通往一切的道路。”我认为，管理，也理应如此。